L’Oficina Comarcal d’Informació a les Persones Consumidores (OCIC) del Consell Comarcal del Baix Ebre ha experimentat un creixement exponencial durant l’exercici del 2025. Segons el balanç presentat, l’activitat de servei s’ha multiplicat de manera significativa, assolint un volum de treball sense precedents al territori. Este increment reflectix una major conscienciació de la ciutadania a l’hora de defendre els seus drets, així com una complexitat creixent en les relacions de consum actuals.
L’augment de les 2.831 intervencions totals, davant de les prop de 800 de l’any anterior, posa de manifest la necessitat d’este recurs gratuït per als hòmens i dones de la comarca. Les consultes i reclamacions s’han centrat principalment en sectors estratègics com el de l’energia elèctrica, que continua encapçalant les queixes, seguit de prop per les telecomunicacions i el sector de les assegurances. Una de les dades més encoratjadores és l’efectivitat del servei en la resolució de conflictes.
L’increment de la compra en línia i les estafes digitals també han ocupat una part important de l’activitat de l’oficina, requerint una tasca constant d’assessorament per part dels tècnics. Davant d’este escenari, l’ens comarcal ha refermat el seu compromís per mantindre i potenciar este servei d’atenció directa, garantint que els consumidors del Baix Ebre tinguen les eines necessàries per a fer front a possibles abusos o irregularitats en el mercat.
